Stok ve Sipariş Usulü Bilgilendirmesi

Stok bilgisinin doğrulanması

Ürün sayfasındaki stok ve tedarik bilgisi, mağaza ve tedarik kayıtlarının son doğrulama durumunu yansıtır. Siparişin kabulünden önce ürün kodu, miktar, mağaza uygunluğu ve gerektiğinde tedarik durumu yeniden kontrol edilir. Bu kontrol, yanlış ürün veya eksik miktar gönderimini önlemek için yapılır.

Mağazada bulunan ve sipariş usulü ürünler

Mağazada bulunan ürünler, fiziksel stok doğrulamasından sonra hazırlık sırasına alınır. Sipariş usulü ürünler mağaza rafında sürekli bulunmayabilir; ürünün ölçüsü, ambalajı, marka tercihi veya tedarikçi uygunluğuna göre ayrıca temin edilir. Sipariş usulü ürünlerde tahmini tedarik süresi kural olarak 5-10 gündür; kesin süre sipariş teyidinde güncellenebilir.

Miktar ve birim kontrolü

Bazı ürünler paket, top, rulo, plaka veya üreticinin belirlediği asgari satış birimiyle sunulur. Ürün açıklamasındaki paket içeriği ve sipariş özetindeki miktar, seçilen ürünün satış şekli için esastır. Kesim, metre, kilogram veya tekil satışın mümkün olup olmadığı ürün türüne ve tedarik koşuluna göre sipariş öncesinde teyit edilir.

Marka ve eşdeğer alternatif

Seçilen marka veya ürün tedarik edilemezse, yalnızca teknik özellik, ölçü, kullanım sınıfı ve kalite seviyesi uygun bir alternatif önerilebilir. Marka ya da ürün değişikliği müşterinin açık onayı olmadan sevk edilmez. Alternatif kabul edilmezse ilgili sipariş kalemi iptal edilir; tahsil edilen tutar, ödeme yöntemine ve mevzuata uygun şekilde iade veya mahsup edilir.

Müşterinin kontrolü

Teknik uygulamalarda ürün kodu, ölçü, bağlantı standardı, renk ve paket bilgisini sipariş öncesinde proje veya mevcut ürünle karşılaştırmanızı öneririz. Emin olmadığınız durumlarda ürün kodu ve uygulama bilgisini Canlı Destek üzerinden paylaşarak teyit isteyebilirsiniz. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.