Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı bilgileri

Satıcı: Kılınçarslan Ticaret İnşaat ve Yapı Malzemeleri

Adres: Osmaniye Mah. İbrahim İnan Cad. No: 5/1 Reşadiye/TOKAT

Telefon: +90 538 971 29 74

E-posta: info@kilincarslanticaret.com

Siparişe konu ürün ve toplam bedel

Ürünün temel nitelikleri, adedi, birim fiyatı, vergiler dahil ara toplamı, indirimleri, teslimat bedeli ve ödenecek toplam tutar sipariş özeti ekranında gösterilir. Sipariş özeti, bu formun siparişe özgü ayrılmaz parçasıdır.

Ürün sayfasındaki "mağazada" veya "sipariş usulü" bilgisi ürünün tahmini hazırlanma biçimini belirtir. Stok ve fiyat, sipariş tamamlanmadan önce yeniden doğrulanır.

Minimum ürün ara toplamı 500 TL'dir. Tutar kademesine bağlı sepet indirimi, varsa sadakat ve kupon indirimi ile teslimat bedeli sipariş onayından önce ayrı kalemler halinde gösterilir.

Ödeme

Ödeme seçenekleri teslimat türüne göre ödeme adımında gösterilir. Reşadiye merkezde Havale/EFT, cüzdan veya kapıda ödeme; köy ve beldelerde Havale/EFT; mağazadan teslimde Havale/EFT veya mağazada ödeme kullanılabilir. Seçilen yöntem ve ödenecek toplam tutar sipariş onayından önce gösterilir.

Yerel teslimat ve mağazadan teslim

Teslimat yalnızca Reşadiye merkez ile seçilebilir köy ve beldelerine yapılır. Teslimat bedeli ve hazırlık süresi sipariş onayından önce gösterilir. Kargo gönderimi yapılmaz; diğer adreslerde mağazadan teslim seçilebilir. Hacimli veya standart dışı ürünlerde özel nakliye koşulu sipariş öncesinde bildirilir.

Cayma ve iade

Tüketici, yasal istisnalar dışında teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bildirim; hesap destek alanı veya info@kilincarslanticaret.com üzerinden sipariş numarasıyla yapılabilir. İade yöntemi, geri ödeme ve ürün bazlı istisnalar İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanır.

Özel ölçüde kesilen, müşteri seçimine göre karıştırılan veya renklendirilen ve kişiye özel hazırlanan ürünler yasal cayma hakkı istisnasına girebilir. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.

Uyuşmazlık ve başvuru

Şikâyetler öncelikle satıcının destek kanallarına iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Hukuki dayanak

Bu bilgilendirme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun esas alınarak hazırlanmıştır. Güncel mevzuat ve tüketici rehberleri Ticaret Bakanlığının resmî internet sitesinde yayımlanır.

Siparişi tamamlayan müşteri, sipariş özetindeki bilgileri ve bu formu siparişten önce görüntülediğini ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.