Sık Sorulan Sorular

Ürün gerçekten stokta mı?

Ürün sayfasındaki mağazada, sipariş usulü ve stok bilgileri son senkronizasyon verisini gösterir. Sipariş tamamlanırken stok yeniden doğrulanır ve uygun miktar rezerve edilir.

Hangi ödeme yöntemleri geçerli?

Ödeme seçenekleri teslimat türüne göre ödeme adımında gösterilir. Reşadiye merkezde Havale/EFT, cüzdan veya kapıda ödeme; köy ve beldelerde Havale/EFT; mağazadan teslimde Havale/EFT veya mağazada ödeme kullanılabilir.

Minimum sepet tutarı ve sepet indirimi nedir?

Reşadiye merkez teslimatında ürün ara toplamı en az 500 TL olmalıdır. Köy ve beldelerde bölgeye tanımlı alt limit uygulanır; mağazadan teslimde alt limit yoktur. Ürün ara toplamı 1.000 TL ve üzerindeyse %2, 2.500 TL ve üzerindeyse %3, 5.000 TL ve üzerindeyse %4, 10.000 TL ve üzerindeyse %5 sepet indirimi uygulanır. Geçerli kademe, kupon, sadakat indirimi ve teslimat bedeli sipariş özetinde ayrı kalemler halinde gösterilir.

Teslimat seçenekleri nelerdir?

Kargo gönderimi yapılmaz. Reşadiye merkez teslimatı ücretsizdir; köy ve beldelerde seçilen bölgenin taşıma bedeli uygulanır. Mağazadan teslim ücretsizdir.

Sipariş usulü ürün nedir?

Mağaza rafında bulunmayan ve sipariş üzerine tedarik edilen üründür. Tahmini tedarik süresi ürün sayfasında gösterilir.

Fatura bilgilerimi değiştirebilir miyim?

Sipariş tamamlanmadan önce teslimat adresinden farklı bir fatura adresi ve kurumsal vergi bilgileri girebilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

Hesabım alanından iade talebi oluşturabilir veya sipariş numaranızla destek kaydı açabilirsiniz. Özel ölçüde kesilen veya renklendirilen ürünlerde yasal istisnalar uygulanabilir.