Kampanya ve Kupon Koşulları

Kampanya görünürlüğü ve geçerlilik

Kampanyalı ürünler, indirim oranı veya fırsat etiketiyle ürün kartında ve sipariş özetinde açıkça gösterilir. Kampanya; süre, stok, kategori, ürün, müşteri segmenti veya ödeme yöntemi koşullarına bağlı olabilir. Kampanya süresi dolduğunda, stok tükendiğinde veya koşulları karşılanmadığında avantaj otomatik uygulanmaz.

İndirim sınırı ve fiyat güvenliği

Ürün bazlı kampanya indirimi satış fiyatının %10'unu aşmaz. Sistem, indirimli fiyatın doğrulanmış alış maliyetinin altına düşmesine izin vermez. Açık hesaplama veya tanım hatası tespit edilirse sipariş kabulünden önce müşteri bilgilendirilir; sipariş, güncel ve doğru koşullarla müşterinin onayı alınarak sürdürülebilir veya iptal edilir.

Kuponlar ve sadakat avantajı

Kuponların alt limit, üst indirim tutarı, kullanım adedi, tarih, ürün ve kategori kısıtları kupon tanımında belirtilir. Sepet indirimi, kupon ve sadakat avantajı aynı anda kullanılsa dahi sipariş özeti her indirim kalemini ayrı gösterir. Sistem kuralları izin vermeyen indirimler birleştirilmez; kuponun geçmiş siparişlere sonradan uygulanması mümkün değildir.

Kötüye kullanımın önlenmesi

Yanıltıcı üyelik, tekrar eden hesap, teknik istismar, ticari yeniden satış amacıyla kampanya koşullarını aşma veya ödeme güvenliği riski tespit edilirse ilgili avantaj inceleme süresince askıya alınabilir. Bu işlem, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz.

Bilgi ve destek

Kampanya koşulları, sipariş öncesi ürün ve sepet ekranında gösterilir. Hatalı görünen bir indirim, kupon veya sadakat hesabı için sipariş numarasıyla Canlı Destek kaydı oluşturabilirsiniz. İnceleme sonucu size yazılı olarak bildirilir.