Bildirim kanalları
Cayma bildiriminizi teslimden itibaren yasal süre içinde hesabınızdaki destek veya iade alanından, info@kilincarslaninsaat.com adresine e-posta ile ya da Osmaniye Mah. İbrahim İnan Cad. No: 5/1 Reşadiye/TOKAT adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildirimin açık ve satıcıya ulaşmış olması yeterlidir.
Bildirimde bulunması önerilen bilgiler
- Sipariş numarası ve sipariş tarihi
- Ad, soyad ve iletişim bilgisi
- İade edilmek istenen ürünler ve adetleri
- Teslim tarihi
- Açık cayma beyanı
- Havale/EFT ile ödenmiş siparişlerde hesap sahibine ait iade IBAN'ı
Bilgi eksikliği cayma hakkının özünü ortadan kaldırmaz; ancak sipariş ve ürün eşleştirmesinin hızlı yapılması için sipariş numarasını eklemenizi öneririz.
Örnek cayma beyanı
"Kılınçarslan Ticaret İnşaat ve Yapı Malzemeleri'ne, aşağıda bilgileri bulunan mesafeli satış sözleşmesine konu ürün veya ürünlerin satışından cayma hakkımı kullandığımı bildiririm."
Sipariş numarası:
Ürün veya ürünler:
Sipariş tarihi:
Teslim tarihi:
Tüketicinin adı ve soyadı:
Adres:
Tarih:
Ürünün gönderilmesi
Cayma bildiriminden sonra ürün, bildirilen iade yöntemiyle en geç yasal süre içinde; mümkünse aksesuarları, kullanım belgeleri ve promosyonlarıyla birlikte gönderilmelidir. Ürünün yalnızca işleyişini ve temel niteliklerini belirlemek için gerekli olağan inceleme sınırını aşan kullanımdan doğan değer azalmasına ilişkin yasal hükümler saklıdır.
İstisnalar
Özel ölçüde kesilen, müşteri tercihine göre renklendirilen veya karıştırılan, kişisel ihtiyaca göre hazırlanan ve kanunda sayılan diğer ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ayıplı ürüne ilişkin yasal seçimlik haklar bu istisnalardan etkilenmez.
Bu sayfa, Ticaret Bakanlığı Mesafeli Sözleşmeler bilgilendirmesi ile 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak hazırlanmıştır.
Bu belgeyle ilgili sorularınızı info@kilincarslaninsaat.com adresine iletebilirsiniz.